보이스피싱이나 스미싱 피해를 입었다고 직감하는 순간, 가장 먼저 드는 생각은 “내 통장의 돈을 어떻게 지키지?”일 것입니다.
범인들은 정보를 입수하자마자 빛의 속도로 돈을 이체해 가기 때문입니다. 이때 은행마다 일일이 전화를 걸어 정지시키는 것은 불가능에 가깝습니다. 오늘은 단 한 번의 신청으로 모든 금융권의 출금을 즉시 막아버리는 ‘계좌 일괄 지급정지’ 서비스 활용법을 긴급하게 정리해 드립니다.
Contents
1. ‘본인계좌 일괄 지급정지’ 서비스란?
금융감독원과 금융결제원이 운영하는 이 서비스는 이름 그대로 본인 명의로 개설된 모든 은행, 제2금융권, 증권사 계좌의 자금 이체와 출금을 한꺼번에 차단하는 제도입니다.
보이스피싱범이 피해자의 오픈뱅킹 정보를 탈취해 여러 계좌의 돈을 한곳으로 모아 빼가는 ‘자금 세탁’을 원천 봉쇄할 수 있는 가장 강력한 응급조치입니다.
2. 신청 방법: 온라인과 전화, 더 빠른 쪽을 선택하세요
상황이 닥쳤을 때 가장 빠르고 편한 방법을 선택해야 합니다. 스마트폰 사용이 가능하다면 앱을 이용하는 것이 가장 확실하며, 인터넷 접속이 어렵거나 당황스러울 땐 전화를 이용하세요. 두 방법의 차이를 아래 표로 정리했습니다.
| 구분 | 온라인 신청 (앱/PC) | 전화 신청 |
|---|---|---|
| 접속 경로 | ‘어카운트인포’ 앱 또는 ‘파인’ 웹사이트 접속 |
112(경찰청), 1332(금감원) 또는 거래 은행 고객센터 |
| 운영 시간 | 연중무휴 매일 00:30 ~ 23:30 |
연중무휴 24시간 (상담원 연결 필요) |
| 특징 | 특정 계좌만 선택하거나 전체 선택 가능 |
“타 은행 포함 일괄 지급정지” 요청 시 통합 처리 |
3. 온라인 신청 따라 하기 (어카운트인포)
가장 추천하는 방법은 ‘어카운트인포’ 앱을 사용하는 것입니다. 별도의 회원가입 없이 본인 인증만 거치면 됩니다.
앱 실행 후 [내계좌 한눈에] > [본인계좌 일괄지급정지] 메뉴로 진입하여 지급정지를 신청하면, 그 즉시 내 명의의 모든 입출금 계좌가 동결되어 범인이 돈을 빼낼 수 없게 됩니다.
4. 무엇이 차단되고 어떻게 해제하나요?
지급정지가 완료되면 창구 출금, ATM 인출, 인터넷/모바일 뱅킹 이체, 오픈뱅킹 등 자금이 빠져나가는 모든 거래가 막힙니다.
반대로 돈이 들어오는 입금은 정상적으로 가능합니다. 추후 상황이 해결되어 지급정지를 해제하고 싶다면, 반드시 각 금융회사의 영업점을 직접 방문해야 합니다. 온라인이나 전화로는 해제가 불가능하므로 신분증을 꼭 지참하여 방문하시기 바랍니다.
5. 오픈뱅킹 가입 제한도 함께 신청하세요
계좌를 묶는 것과 동시에 ‘내계좌 지급정지’ 메뉴 내에 있는 ‘오픈뱅킹 가입제한’도 함께 신청하는 것이 좋습니다. 범인들이 내 정보를 이용해 새로운 오픈뱅킹을 개설하는 것조차 막을 수 있어 보안이 훨씬 강력해집니다.
위급 상황에서 1분 1초는 금보다 귀합니다. 당황하지 마시고 이 글을 기억해 두셨다가, 즉시 내 자산에 ‘일시 정지’ 버튼을 누르시길 바랍니다.